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　　孟麗華，女，1970年1月21日出生，高中文化，中共黨員，現(xiàn)為湖北省荊門市城市公共交通總公司結(jié)算中心點(diǎn)鈔復(fù)核員。
　　孟麗華是荊門市城市公交的一名普通女工，她先后從事過售票、點(diǎn)鈔等，在公交工作崗位十多年來，她對工作兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)；對乘客似親人，熱情幫助；對社會心存愛心，無私奉獻(xiàn)，在公交平凡的崗位上，卻做出了不平凡的事跡。
　　41歲的孟麗華也曾有過苦難的經(jīng)歷，她是沙洋縣后港鎮(zhèn)人，小時候因家中經(jīng)濟(jì)困難，她被寄養(yǎng)在養(yǎng)父母家中。3歲時隨養(yǎng)父母來到荊門，18歲獨(dú)自一人到武漢打工。
　　1989年回到荊門后，她開過早點(diǎn)鋪，還替別人賣過飼料、大米等。1995年，她成為荊門市公交總公司的一名售票員，在這個終年流動的崗位上，她兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，年年被評為先進(jìn)工作者，贏得了“荊門李素麗”的好口碑”。2006年起，她在公交公司做點(diǎn)鈔員。
孟麗華有一顆金子般的愛心，從身邊、媒體上得知一些人的不幸遭遇后，就會提供力所能及的幫助。從1997年開始，荊門市光榮院、福利院、孤兒院是她去得最多的地方。
　　孟麗華隨身帶有一個"備忘錄"，提醒自己別耽誤事。上面安排得挺仔細(xì)：正月初一，光榮院；2月12日，光榮院；3月8日：光榮院；4月：上山，烈士陵園；農(nóng)歷五月：端午節(jié)光榮院；6月1日：孤兒院特殊學(xué)校；7月1日：學(xué)習(xí)黨章；8月1日：建軍節(jié)光榮院；農(nóng)歷九月：重陽節(jié)看老人；10月：國慶節(jié)陪老人散步；11月：幫農(nóng)民干活；農(nóng)歷十二月：準(zhǔn)備過年慰問物資。
　　10余年，孟麗華的愛心故事一串一串，她前后結(jié)對幫扶過20余名老人，無私資助3名貧苦學(xué)生，幫2名殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，關(guān)愛孤寡老人、五保戶10余人，每年無償做義工達(dá)300余小時，累計(jì)資助學(xué)生，關(guān)愛弱勢群體金額10余萬元。她幾十年如一日為群眾做好事、辦實(shí)事，對待人民群眾，不是親人勝似親人，深受人民群眾的擁護(hù)和愛戴，她踏實(shí)工作，扶殘助困，不計(jì)功利，助人為樂，得到了大家的一致稱贊。
　　孟麗華一直來把每一位乘客都看作是自己的"親人"。乘客一上車，她總是笑臉相迎，用親切的話語招呼乘客坐穩(wěn)、扶好、注意安全。行駛途中，她一邊熟練地售票，一邊清晰地向乘客報站，以防乘客坐過站；有的乘客上下車不方便，她總是伸出手去拉一把、扶一下；有的乘客不熟悉地方，她不厭其煩地向乘客指點(diǎn)、講解，直到乘客聽懂記住為止。
　　1995年9月的一天，荊門石化總廠一位年近70歲的離休老教師帶著孫女坐上了她班上的車。上車不久，老人突然舊病復(fù)發(fā)，頭痛難忍。她發(fā)現(xiàn)老人的異常后，連忙走到老人面前詢問，知道老人突發(fā)疾病，立即勸老人就近在市二醫(yī)下車就醫(yī)。而老人此時卻想到自己身上帶的錢不夠，準(zhǔn)備回家后再說，此時顯出猶豫的神情。孟麗華即掏出自己口袋里的420元錢塞給了老人，勸老人看病要緊。當(dāng)老人在孫女的陪同下感動地拿著錢走進(jìn)二醫(yī)時，已不省人事了。醫(yī)生說：再晚一點(diǎn)，老人的生命就危險了！老人病愈后，特地給公司送來了感謝信和錦旗。
　　2003年11月份，沙洋縣五里鋪鎮(zhèn)草場的一位彭姓老人提著兩個大包乘車。她熱情地接過她的包，扶她上車，幫她找座位，幫她提包下車。這位老人拉著她的手，連聲夸獎，而她說：您的年齡跟我媽媽差不多，我這樣做是應(yīng)該的。事后，這位老人給公司黨委寫信夸獎她是“公交車上的一朵鮮花”。
　　2002年5月30日，孟麗華的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了武漢來荊門旅游一個團(tuán)隊(duì)的贊賞，旅游團(tuán)隊(duì)的表揚(yáng)信還寄到了時任荊門市市長的許克振手中。許克振看到武漢旅游者對孟麗華的評價后批示：人人都是城市形象，個個都是投資環(huán)境，如果我們每個人都能像1068號售票員，把來荊辦事、旅游的人員當(dāng)親人，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供一切方便，誠信待人，熱情待客，荊門的環(huán)境、形象就會有一個大的改變。2002年6月10日，市建委建設(shè)系統(tǒng)還開展了向孟麗華學(xué)習(xí)的活動。
　　孟麗華的工資不到800元，但幫助別人每月的花銷在500元左右。丈夫下崗后四處打工，薪水微薄，面對妻子的選擇，雖然口頭有點(diǎn)意見，每當(dāng)妻子助人需要用錢時，他在一旁還是默默地支持。女兒乖巧懂事，除需要購買學(xué)習(xí)必需品外，從不開口向媽媽要錢。家人的支持，更堅(jiān)定了孟麗華助人的決心。
　　生于荊門市東寶區(qū)栗溪鎮(zhèn)的徐亮，父親早年因病去世，母親離家出走一直未歸，自幼隨年邁的爺爺奶奶長大，他爺爺是一個上肢殘疾人。初中畢業(yè)后，徐亮以優(yōu)異的成績考取了龍泉中學(xué)。因家境貧困，他好不容易借來上學(xué)的學(xué)費(fèi)，生活費(fèi)卻沒有著落。 1997年，孟麗華從報紙上獲悉徐亮面臨失學(xué)的境地，決定幫助他。她每月拿出100元錢來資助徐亮完成了高中學(xué)業(yè)。徐亮不負(fù)眾望，又考取了武漢大學(xué)，卻再次面臨輟學(xué)的困境。孟麗華看在眼里，急在心頭，她已無力承擔(dān)徐亮讀大學(xué)費(fèi)用。而且，就在此時，她的女兒考上重點(diǎn)高中，需要一筆萬元以上的贊助費(fèi)。在大義面前，孟麗華做了一個重大的決定，毅然賣掉生活了半輩子、僅60平方米的房子。一家三口開始了租房的生活。 就這樣，她資助了徐亮三年的學(xué)費(fèi)（每年4800元），并每月寄給他200元生活費(fèi)。為解決徐亮的后顧之憂，她把徐亮年邁的爺爺、奶奶接到荊門照料。懂事的徐亮在學(xué)?？炭鄬W(xué)習(xí)，后被推薦到北京大學(xué)讀研，現(xiàn)已在北京工作。
　　孟麗華身軀瘦弱，卻有著一顆博大的愛心。十多年來，家境并不富裕的她，卻執(zhí)著、無私地資助了眾多素不相識的人，其中有不少是殘障孩子。為此，她十多年沒進(jìn)商場給自己買過一次新衣服。她說：無論生活艱難到什么時候，我都要安排好他們。
　　劉健是荊門市特殊學(xué)校三年級的學(xué)生，由于患病，頭部歪斜，語言能力很差，身體的殘疾讓這個孩子感到自卑。孟麗華認(rèn)識劉康時是2004年，恰巧當(dāng)時，劉康的腳被開水燙傷，沒錢住院，只能在家里療傷。在孟麗華的資助下，劉康重返校園。在孟麗華的關(guān)心于幫助下，劉康的臉上漸漸露出自信的笑容。兔唇孩子張樂每次見到孟麗華，都興奮不已。5月10日，正值母親節(jié)到了，孟麗華把這個特殊的日子，留給了這個特殊的孩子。她給張樂帶去了文具、衣服等節(jié)日禮物。 2006年孟麗華通過荊門義工聯(lián)組織認(rèn)識了團(tuán)林鎮(zhèn)五嶺村高位截癱的孫鳳琴女士。當(dāng)孟麗華在走訪中見到孫鳳琴住在一間漏雨進(jìn)風(fēng)的破土壁房，而她的床就是一塊木板，連坐的地方也沒有后，通過給她的鼓勵，在10余次的奔走后，2008年5月8日，孟麗華為她在團(tuán)林鎮(zhèn)開了一家是刺繡店，給他墊了資金，并每月從荊門城區(qū)為其送貨，幫助孫鳳琴走上了自主創(chuàng)業(yè)之路。
　　許華軍是五里鎮(zhèn)許場村的一五保戶，今年3月其因高位截，加上膀胱結(jié)石，小便出血躺在床上無錢醫(yī)治。孟麗華得知這個消息后，冒著大雨，幫其聯(lián)系醫(yī)院，用車將許華軍送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行了手術(shù)，并接回家休養(yǎng)。
　　市福利院、光榮院是孟麗華一個忘不掉的家。 2001年10月1日下午，恰逢傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)，孟麗華把平時省吃儉用攢下來的錢買了1件葡萄和1件蘋果送到了市福利院，以表達(dá)對福利院的老人們一點(diǎn)愛心。后來她給院領(lǐng)導(dǎo)寫了一封信，信中寫道，她以前就知道這里安置著一些沒有親人的爺爺奶奶，一直想來看看。前兩天，她帶來一點(diǎn)水果，表示對這些老人的問候，同時也祝老人們中秋快樂。她說：她跟你們一樣，從事的也是尊老愛幼的工作，她每天上班不知碰到過多少老人、小孩，也許是愛的熏陶吧，她想做一名志愿者，定期照顧這些老人們，她不圖報酬，只圖老人們過得開心、快樂，但她一個人的力量是有限的，希望全社會更多的人來關(guān)心他們。
　　光榮院的肖伯、侯媽，曾是黃埔軍校學(xué)員，已90高齡，從2000年起，在孟麗華每逢節(jié)假日都會買一些水果和面包去看望。夏伯、金伯、金媽等三位老人視力差，孟麗華一個星期總要去一趟，幫他們洗衣，按摩，鋪被子，每年都會陪他們上一次西寶山烈士陵園。多年來，孟麗華對他們?nèi)缤约旱母改福先藗円舶阉?dāng)女兒一樣看待，有什么事情總第一個對她說。92歲的范婆婆，走路需要撐著凳子，兒女們很少來看她。2002年，孟麗華與范婆婆結(jié)下幫扶對子，只要有空，就拎著面包和水果去看望老人。一天，福利院打來電話說老人過世了，孟麗華心急火燎地打的趕往殯儀館送老人最后一程。等孟麗華含淚收拾老人遺物時，發(fā)現(xiàn)床鋪上放著4個已經(jīng)干枯的面包，這是她最后一次送去的，老人放在床頭舍不得吃。 范婆婆的死給了她很大的自責(zé)，也更給了她對這些老人的一些牽掛。
　　十余年如一日，孟麗華每月總要利用幾次下班時間或雙休日去福利院、光榮院去看望那些孤寡老人，陪他們說話，幫他們洗衣、洗腳、按摩、梳頭，就像孝順自己的父母一樣。每逢節(jié)日，孟麗華都要從自己微薄的工資中拿出錢去買一些面包、水果之類的食品陪老人們一起過節(jié)。老人們見了她，像見到自己的親閨女一樣高興，福利院的領(lǐng)導(dǎo)們稱她是以個人名義關(guān)愛福利院老人的荊門第一人。
家境不富裕的她,卻執(zhí)著、無私地資助了眾多素不相識的人，其中有不少是殘疾孩子，為此十多年沒進(jìn)商場給自己買過一件新衣服。她對家人說：無論生活多么艱難，我都要把他們安排好。
　　劉健是荊門市特殊學(xué)校的學(xué)生，由于患病，頭部歪斜，語言能力很差，身體的殘疾讓這個孩子感到自卑。她認(rèn)識劉健時是2004年，恰巧當(dāng)時，劉健的腳被開水燙傷，沒錢住院，只能在家里療傷。在她的幫助下，劉健重返校園。在她的關(guān)心幫助下，臉上漸漸露出自信的笑容。兔唇孩子張樂每次見到她，都興奮不已。5月10日，正值母親節(jié)到了，把這個特殊的日子，留給了這個特殊的孩子。她給張樂帶去了文具、衣服等節(jié)日禮物。2006年她認(rèn)識了團(tuán)林鎮(zhèn)五嶺村高位截癱的孫鳳琴。當(dāng)她在走訪中見到孫鳳琴住在一間漏雨進(jìn)風(fēng)的破土壁房，而她的床就是一塊木板，連坐的地方也沒有后，通過給她的鼓勵，在10余次的奔走后，2008年5月8日，她為她在團(tuán)林鎮(zhèn)開了一家是刺繡店，給他墊了資金，并每月從荊門城區(qū)為她送貨，幫助孫鳳琴走上了自主創(chuàng)業(yè)之路。
　　這些年她的付出中也得到了單位及各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的認(rèn)可。大家也給了她許多的榮譽(yù)。
　　2003年湖北省總工會授予她"湖北省五一勞動獎?wù)聕"
　　2004年湖北省勞動和社會保障廳授予她"職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個人"；2004年她被湖北省民政廳評為"敬老工作先進(jìn)個人"；2006年全國"孝親敬老之星"；2007年湖北省首屆十大愛心助殘人士；2007年"精彩荊門首屆十佳新聞人物"；2008年獲得湖北省"十大女杰"提名獎榮譽(yù)稱號；2010年獲得湖北省"孝親敬親"提名獎榮譽(yù)稱號。
　　她的事跡也多次被新聞媒體登載?！吨袊鴭D女報》《湖北電視臺》《荊門電視臺》《荊門日報》《荊門晚報》《荊門人民廣播電臺》等數(shù)十家媒體都對她進(jìn)行了報道。
　　別人問她，你自己都困難，還去幫助也人，不虧嗎？她說："贈人玫瑰，手留余香"，幫助別人，使別人快樂，也能使自己的心靈獲得快樂，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，今后，我將一如既往，無怨無悔地做下去。